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SAVIENTA S.A.S.Última actualización: 2 de febrero de 2026Responsable del tratamiento: SAVIENTA S.A.S. (NIT 901.977.183-0)
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f) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por violaciones a la leyPara ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto "Derechos de datos personales". Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud, conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.Para darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales, puedes usar el enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada correo o escribirnos al email indicado.5. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDADSavienta implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:• Certificado SSL en nuestro sitio web (conexión cifrada HTTPS)
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• Precio Regular: $119.900 COPLos precios están expresados en pesos colombianos (COP). Savienta se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. Las promociones tienen fechas de expiración específicas y no son acumulables salvo que se indique lo contrario.3. PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA3.1 Proceso de compra1. Selecciona el producto en finanzas.savienta.co
2. Completa el pago a través de Bold (transferencia bancaria, tarjetas débito/crédito, u otros métodos habilitados por Bold)
3. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el enlace de descarga del producto3.2 EntregaLos productos digitales se entregan exclusivamente por correo electrónico mediante un enlace de descarga enviado a la dirección de email proporcionada al momento de la compra. Es responsabilidad del comprador proporcionar un correo electrónico válido y verificar su bandeja de entrada (incluyendo carpetas de spam/promociones).Si no recibes el correo de entrega dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de pago, contáctanos a [email protected].3.3 Procesamiento de pagosLos pagos son procesados por Bold, un proveedor de servicios de pago. Savienta no almacena datos de tarjetas de crédito, débito ni información bancaria. El procesamiento de pagos se rige por los términos y condiciones de Bold.4. LICENCIA DE USOAl adquirir un producto digital de Savienta (gratuito o de pago), recibes una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y limitada bajo los siguientes términos:PERMITIDO:
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• Producto defectuoso: archivo corrupto, incompleto o inaccesible por fallo técnico atribuible a Savienta
• No entrega: no recibiste el producto dentro de 48 horas y nuestro equipo no logra resolver el problemaProceso para solicitar reembolso:1. Escribe a [email protected] con el asunto "Solicitud de reembolso"
2. Incluye: tu nombre, correo de compra, fecha de compra y descripción del problema
3. La solicitud debe realizarse dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la compra
4. Savienta evaluará la solicitud y responderá en un plazo máximo de cinco (5) días hábilesSi procede el reembolso, se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra original, sujeto a los plazos del procesador de pagos (Bold).7. DISCLAIMERS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD7.1 Contenido educativoLos productos y servicios de Savienta tienen fines exclusivamente educativos e informativos. No constituyen asesoría financiera, legal, tributaria, contable ni profesional personalizada. Antes de tomar decisiones financieras o legales, consulta con un profesional calificado.7.2 ResultadosSavienta no garantiza resultados financieros específicos. Los resultados dependen de la situación individual de cada persona, su ejecución, contexto económico y otros factores fuera del control de Savienta. Cualquier ejemplo o caso mencionado en nuestros productos es ilustrativo y no constituye promesa de resultado.7.3 Limitación de responsabilidadSavienta proporciona sus productos "tal cual" (as is). En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Savienta no será responsable por:• Pérdidas económicas derivadas de aplicar el contenido de los productos
• Decisiones financieras, legales o de negocio tomadas con base en la información proporcionada
• Incompatibilidad de archivos con el software del usuario
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallos de tercerosEn cualquier caso, la responsabilidad máxima de Savienta estará limitada al valor efectivamente pagado por el producto adquirido.8. USO DEL SITIO WEBAl usar finanzas.savienta.co, te comprometes a:• Proporcionar información verídica al registrarte o realizar una compra
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• No extraer contenido del sitio mediante scraping, bots u otros métodos automatizadosSavienta se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estos Términos.9. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALESEl tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en finanzas.savienta.co/#privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Savienta cumple con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.10. DERECHO DE RETRACTOConforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el derecho de retracto aplica dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el producto no haya sido descargado o utilizado.Dado que los productos digitales de Savienta se entregan instantáneamente por descarga, el derecho de retracto no aplica una vez el enlace de descarga ha sido enviado y el producto descargado, de conformidad con las disposiciones legales vigentes sobre productos digitales.Si consideras que tienes derecho a retracto en una situación específica, contáctanos a [email protected] y evaluaremos tu caso.11. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOSSavienta podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en finanzas.savienta.co con la fecha de última actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye aceptación de los Términos actualizados.Para compras realizadas antes de una modificación, aplicarán los Términos vigentes al momento de la compra.12. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOSEstos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.Cualquier controversia se resolverá de la siguiente manera:1. Comunicación directa: Las partes intentarán resolver el conflicto de buena fe mediante comunicación directa al correo [email protected]
2. Conciliación: Si no se logra acuerdo, se acudirá a conciliación ante la Cámara de Comercio de Cartagena
3. Jurisdicción: De no resolverse, serán competentes los tribunales de Cartagena, Bolívar, Colombia13. DISPOSICIONES GENERALES• Totalidad del acuerdo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Savienta respecto al uso de nuestros productos y servicios.
• Divisibilidad: Si alguna cláusula de estos Términos resulta inválida o inaplicable, las demás cláusulas permanecerán en pleno vigor.
• No renuncia: El hecho de que Savienta no ejerza un derecho previsto en estos Términos no constituye renuncia al mismo.
• Cesión: No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización escrita de Savienta.14. CONTACTOPara cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con estos Términos:Responsable: SAVIENTA S.A.S.
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